logo

Errores de liquidación.

Solución:
Para corregir errores de carga de novedades (x ej.: de cargó mal la cantidad de horas trabajadas) ud. debe acceder a la preliquidacón. En cambio si el problema plantea un error en un dato del legajo (x ej.: la categoría estaba mal definida), solo deberá ejecutar la liquidación de haberes sin tene que hacer nuevamente la preliquidación. Un caso partucular son las variables que se calculan en forma automática durante la preliquidación como las distintas cantidades de hijos a utilizar en la liquidación de los conceptos de asignasiones familiares. En este caso un error en la carga del legajo (la información sobre hijos son parte del legajo) solo puede corregirse realizando nuevamente la preliquidación.

No aparece un legajo.

Solución:
Verifique los siguientes puntos:
El legajo debe pertenecer a la empresa que se está liquidando (sistema multiempresa).
El legajo debe pertenecer al convenio. Por ejemplo Convenio Empleados de Comercio y el legajo es de otro distinto.
En el legajo dee figurar la forma de pago iqual al tipo de liquidación del período. Por ejemplo Período ''20996'' (segunda quincena de septiembre de 1996) de tipo quincenal y el legajo contiene tipo mensual, por ende no aparecerá en las novedades.
La fecha de egreso del legajo debe ser siempre posterior al período a liquidar. Por el contrario este estaría fuera del período.
La fecha de ingreso del legajo debe ser siempre anterior al período a liquidar. Por el contrario este estaría fuera del período.

No aparece la liquidación de un concepto.

Solución:
Para la correción de errores es siempre conveniente que se utilice la opción de liquidación paso a paso (seguimiento). Esta opción cumple una idéntica función que la liquidación de haberes, con la diferencia que muestra absolutamente todos los cálculos que se están realizando,las fórmulas que se están aplicando y lo9s resultados que se van obteniendo, lo cual esmuy práctico para la detección de errores.
Si no aparece un concepto en la liquidación siga los siguientes pasos:
Determine si el sistema llega a liquidar el concepto.
Debemos diferenciar entre que el concepto de cero y que el concepto de liquidación no se liquide. para lograrlo ingrese a la opción paso a paso y vea si el sistema llega a mostrarle el concepto en pantalla. Si no lo muestra significa que este no llega a liquidarse (siga el punto 2), ni no el problema es otro (siga el punto 3).
El concepto no llega a liquidarse. Siga las siguientes instrucciones:
A. Vea que el concepto que ud. desea liquidar pertenece al convenio que se esta liquidando. Recuerde que el sistema toma el covenio a liquidar de la fiche del legajo.
B. Vea las condiciones de todas las cuentas "madre" del concepto y verifique que se cumplan las condiciones de todas ellas. Recuerde que si la condición de una cuenta "madre" no se cumple con todas las cuentas "hijas" o independientes NO se calcularán. Un ejemplo típico es cuendo no salen liquidadas las retenciones en un legajo remunerativo que no tiene haberes. Como la cuenta madre Total retenciones tiene la condición de que sólo se liquiden las retenciones si hay haberes remunerativos cuando no los hay, el sistema "saltea"a todas las cuentas dependientes y en consecuencia no se liquidan.
El concepto llega a liquidarse, pero no se calcula y da cero.
A. Dentro de la definición del concepto verifique la correlación entre el período que desea liquidar y el tipo de liquidación donde se incluye el concepto O:Mensuales, el concepto no se liquidará. Si para el mismo período (10996) se hubiera especificado liquidación donde se incluye 1:1er quincena la correlación sería correcta. Recuerde que N:Normales, son los tipos de liquidación; O:Mensuales; 1:1er quincena y 2:2da quincena. (Si la correlación entre el período a liquidar y el tipo de liquidación donde se incluye es correcta siga con el punto B).
B. Verifique la fórmula de condición del concepto. Si la condición se cumple podrá verificarlo en la liquidación paso a paso (ok), mientras que si no se cumple es sistema mostrará el mensaje "mal"en la pantalla. Si la condición da "mal" y no se supone que debiera ser así, revea la fórmula de condición y corríjala. Si la condición del concepto esta en blanco o da OK, el problema no está en la condición (siga con el paso C).
C. Finalmente lo único que queda por ver es la fórmula de cálculo del concepto. Si la fórmula da cero este valor no saldrá en ningún informe o planilla; el sistema ignorará éste cálculo.

Los motivos más comunes para que una fórmula de cero son:
- La fórmula está mal definida.
- No se cargó el valor correspondiente en preliquidación. Un ejeplo podría ser que el concepto Horas trabajadas salga en cero y que en la preliquidación no se cargen las horas para el legajo en análisis.
- La variable que se utiliza en la fórmula no es la misma que se cargó en la preliquidación. Muchas veces los usuarios definen mas de una vez una variable y le colocan nobres similares, confundiéndose luego la variable que se carga en preliquidación y la que se utiliza en el concepto. Un ejemplo aclara lo dicho: Supongamos que se definen dos variables a informar en preliquidación, Horas trabajadas (cód. 001) y Hora normales (cód. 208), que en sí son lo mismo. En la fórmula de cálculo del concepto se utiliza la variable Horas normales. Cuando llega elmomento de la preliquidación el operador carga las novedades en Horas trabajadas. Se procede a liquidar y el "concepto" horas sale en cero. Es lógico, ya que en la fórmila de cálculo se utilizaron las horas Horas normales y en preliquidación se cargó Horas trabajadas.